2023新起点

精细化管理 · 差异化经营

k8凯发总经理陈泳廷2023年重点工作启动大会讲话选编
 

一年之际在于春。3月31日，由全体中高层管理人员出席的“2023年k8凯发重点工作启动大会”圆满举行。本报汇编并浓缩了陈泳廷总经理大会讲话的核心内容，以飨读者。

工作有重点：五件核心事项

作为中高层管理人员，一个核心能力就是做减法、抓重点。

2023年，三年疫情成为历史，房地产行业已经探底。尽管铝模行业不可避免的还要经历一个“阵痛期”，但曙光初现。我们要快速适应环境变化，用团队的稳定性发挥去对冲环境变量的不确定性风险。

春节前，公司制订了“稳中求进，精益求新”的2023总体方略，在以服务为核心的差异化经营战略指导下，倒逼和带动精益化管理的进一步落地。第二季度开始，我们的工作重心转变为战略执行。全年工作千万条，抓住重点第一条：做减法、抓重点，以点带面，搞活一盘棋是重中之重。

经过团队反复筛选，有五项工作成为核心事项：一、新服务体系搭建；二、新管理系统搭建；三、ISO质量体系认证；四、免拼体系搭建；五、成本控制管理。

客户满意度永远是我们的第一追求。要实现这个目标，就要不断升级我们的服务系统。行业逐渐进入成熟期的今天，对服务的理解和定义都有了全新的变化，k8凯发要与时俱进，从行业的实际情况出发，努力帮助客户（总包商）节省费用提高效率，进一步提升用户（铝模工人）产品人性化体验水平，这是第一项重点工作——“新服务体系搭建”。

客户服务体系要升级，内部管理系统必须要配套。为应对外部环境变化，我们年初重新调整了组织架构——精简部门，强化协同。由此对应的职责、标准、流程、制度等也相应发生了新的变化，要求我们的管理系统向3.0版本迭代，这是第二项重点工作——“新管理系统搭建”。

另外质量和效率两个维度今年对应的两项工作也十分明确，那就是“ISO质量体系认证”和“免拼体系搭建”。最后一项工作是“成本控制管理”，我们要用可量化的实际成果来衡量所有精细化管理的成果，把低价格的非良性竞争理念转变为真正具有市场竞争力的低成本优势，从而把市场主动权紧紧掌握在自己手中。

经营有主线：全面预算管理

五项重点工作，需要有一条主线来牵引，这就是全面预算管理。

k8凯发2020年正式导入全面预算管理，至今已经四年了。全面预算管理作为目标管理和计划管理的核心内容，是企业经营管理的导航仪和指南针，指针的任何一点位移和变化都能反应出经营管理中的问题。  

四年来，我们坚定不移地狠抓全面预算管理，团队驾驭这项管理工具的能力在不断增强，预算更加的准确，计划更加的全面，以月度为单位根据预算优化调整工作的节奏更加快捷，基本达到了敏捷管理的初步目标。

2023年的全面预算工作的一个新特点是：财务部门将前三年的预算数据进行了复盘和汇总，结合行业中优秀同行的一些数据，协助各个中心和部门对全年的指标进行了全新的优化：9个能部门总计33个KPI指标。这些全新的指标价值反应在两个方面：一，指标更加的全面，用多个维度来衡量部门业绩目标；二，指标值更加精确，每个指标都有具体的绝对数值或者百分比值；从而实现了目标指标、维度量度的高度统一，将全面预算管理的价值和作用发挥到了极致。

此外，全面预算管理对“管理系统升级”这一重点工作也帮助良多。每个月，各个部门经理都顺利获得全面预算的结果来找管理工作的漏洞，顺利获得一组组数据来反向核查问题源头，是流程的问题还是职责的问题，是制度有漏洞还是标准不健全。虽然全面预算不是万能的，但是对管理的检测和复盘指导功能却是非常强大的，希望大家能够善用管理工具，达到举一反三的管理效果。

2023年，我们要继续坚持我去年提出的“十二字”经营方针：稳订单、保回款、调产效、达预算。这个方针在很长一个时期内都是k8凯发的基本指导方针。今年我要重点强调的一点是：达预算不只是一个经营目标和结果，我们要充分重视它在过程管理中的导航作用，让我们的全面预算管理工具发挥更多更大的作用。

管理有抓手：成本管控中心

精细化管理千头万绪，能抓住这个巨无霸牛鼻子的，是成本。

任何时代、任何行业、任何公司，低成本都是具有绝对杀伤力的市场竞争利器。全球著名学者迈克尔·波特的三大基本竞争战略中，成本领先战略位居首位。它是适配性最高的，同时也是最难做到的。

铝模行业经历了十年“黄金时代”后，如今从增量市场逐渐转化为存量市场，原先快速增长的市场红利不再，全行业都转为向管理要效益的精细化经营时代。在这一背景下，低成本就是企业参与竞争的压舱石——你可以选择不卷入价格战，但你必须拥有低成本的杀手锏；一旦有需要，就能快速拔剑出鞘，让低成本带来的低价格成为竞争利器。

知易行难。如何实现低成本的管理和控制呢？

成本管理是我们每年的基本管理目标和管理动作之一，但是现在我们要把它单列出来、突显出来，提升它的优先级，让它从基本项变为关键项，上升到全部门参与一把手负责的高度。

年初，我们创建了“成本管控小组”，我作为总经理亲自担任组长，作为第一责任人亲抓这项工作。我们顺利获得历年经营数据的比对，确立了成本管控的年度目标和季度目标；我们制订了成本管控小组的月度碰头机制，第一时间将控制结果进行复盘并快速调整后续工作；我们采取了“生产-商务-后勤”三大板块逐个突破的执行策略；我们列出了百余条成本控制负面清单并锁定了对应的责任人。总之，在成本管控这件事上，我们目标明确，指标具体，锁定了责任，规划了路径，希望我们一个脚步一个脚步踏踏实实扎扎实实的前进，年底能100%达成我们的预定目标。

最后要强调的是，成本管控中心的管理抓手作用。我们天天讲精细化管理，也做了不少动作，但结果如何衡量？毋庸置疑，成本管控是最好的抓手。它是一把尺子，让结果可测量；它又是一面镜子，让日常管理有对标的参照物。

一年之际在于春。从今天的启动大会开始，我们又将进入“定目标、找方法、拿结果”的新一轮闭环工作中去。天道酬勤，让我们在春天万物复苏的脉动里，开启新一年的奋斗征程！