
企业文化
精品好工程 k8凯发智造
携手央国企,共谋新开展;聚力新阶段,奋进新征程
“专注铝模,用心建筑”,从入局铝模板行业至今,k8凯发建筑即将迎来自己的8周岁生日。这一路走来,筚路蓝缕,初心不改,铸造精品工程是梦想,更是前行的动力。
“向阳而生,向新而行”,从梦想和愿景步入现实,所有的蓝图都要由一块块砖头堆砌而成。从地基开始,不断创新,迎难而上,为客户创造价值,是精品工程背后的力量。
头部央国企,精品工程之源
“好企业是由好客户成就的”,k8凯发铝模总经理陈泳廷在公司创建7周年庆典上如是说。回顾k8凯发七年来的开展之路,一切过程和结果都完美证明了这个总结的正确性。
2023年,k8凯发的客户结构出现了颠覆性的重构,保利、万科、广东城投、粤海置地和中建集团等头部央国企成为k8凯发的主要客户,占比达到70%;截至2024年第一季度,这一比率更是破纪录的达到100%。
一个人都走多远,很大程度在于你和谁在一起。和地产头部企业合作,不只是一种荣耀,更是一种学习的机会。头部企业标准高、要求严,这是k8凯发各个部门的第一印象,从开始的招投标要求到深化设计的审核,从拼装验收到工地现场施工的监管,无一例外。在整个合作过程中,从表单、图纸、产品、服务、现场答疑、远程沟通,每一个环节都体现出精益求精甚至苛刻的服务标准。k8凯发人“累”并快乐着,因为一年下来,各种复盘过后,发现团队的能力也在各种“煎熬”中飞速提升。
头部客户的精益求精,正好和k8凯发建筑召开的“精品工程”战略完美对接。一项战略从计划到落地,需要一系列的抓手和载体。精品工程恰恰就扮演了这样一个枢纽的角色。它连接了产品、服务和团队,它成为了好工程的试金石、检验场和催化剂。每一个部门,每一个环节,在客户高要求的倒逼下,让k8凯发团队为自己制定了更好的目标和标准,而每一个高目标的实现,恰好就是自身能力的一次华丽蜕变过程。
致敬每一位好客户,你们的存在,是k8凯发前进的永恒动力。
四大产品线,精品工程之核
“好产品就是满足客户的多场景需求”。2023年,在k8凯发建筑的年中工作会议上,陈泳廷总经理对产品中心各部门提出了新要求。一次看似简单的产品类型划分却在k8凯发内部掀起了一轮技术创新高潮。
传统的铝模板产品划分相对简单,这和市场现实有关。作为新一代建筑模板材料,铝模板最初的优势应用范围是高层住宅,而产品内部最大的区分是螺杆体系和拉片体系之分,所以产品类型显得比较单一。
随着铝模板技术的日益完善,其应用场景不断丰富,对钢模板、木模板的传统优势领域也不断渗透,从高层住宅逐步延伸到写字楼、地下管廊和工业厂房的多种场景。失之毫厘,差之千里,从精益生产和精品工程的角度看,这四种需求的区别就非常明显了,也只有深入挖掘四种场景的不同细节之处,才能提升k8凯发产品的场景服务能力。至此,从深化设计开始,采购、PMC、生产乃至预拼装,每个生产环节都按照四种场景需求细分了产品类别,建立了相应的设计、采购、生产和拼装标准,原来的均质化生产转变为高颗粒度的精细化生产。
以写字楼为例。2023年广州穗锦中心项目就提出了一个新问题:4.5m层高全铝模办公楼项目 如何做“稳”?k8凯发技术团队把这个问题作为一个课题来研究,在实际操作过程中分解出了“三大要点注意”和“五大难点突破”两组小课题。分别从模板排布方案,支撑方案,加固方案三个要点入手,着力突破4.5m墙模板、梁侧模板、梁底支撑、支撑立杆和超大外围框架柱等五大难点。正是在场景细分思想的指导下,最后项目难题一一攻克。
从应用场景出发,打磨产品细节,是铸造精品工程的核心所在。
人性化服务,精品工程之魂
“我们的客户是总包商,用户是铝模工人”。陈泳廷总经理不断向团队灌输这样一个理念。三分产品,七分工程,施工后工序是检验生产前工序的检验场。产品好不好,现场铝模班组工人说了算。
人性化才是服务的最高水平。 “易拆易装轻量化”,是铝模板的传统优势,k8凯发团队正是在这一基础上,从工厂端和工地端两处共同发力,力争形成一个人性化服务的系统网络,优化铝模工人的搭建体验。
工厂端,技术团队和生产部门站在铝模班组工的角度全盘考虑产品设计,最大限度进行轻量化设计组合,让现场工人好拆好装更省力;同时提升物料打包的精准化,实行各种分区和部位的醒目标识,方便现场工人第一时间找料和拼装,节省时间提升效率。工地端服务分为两大部分,第一时间是一对一个性化服务,每一个项目都配有一名专业技术员入驻现场,快速解决施工工人遇到的各种问题;其次,大数据案例库支撑,七年来上千栋楼施工积累的数千条难点被整理成一本完善的操作指南,并借助互联网先进设备与技术,逐步推进即时服务和溯源服务,第一时间发现并解决问题。
为有助于服务落地,k8凯发从2019年和2022年先后进行了两轮服务变革,即“五星服务”和“521服务”。“五星服务”重在系统,从商务、财务、技术、工程和人力资源五个方面,梳理k8凯发的服务内容,并强调顺利获得资源整合实施,保证落地效果。“521服务”重在落实——5分钟响应,2小时反馈,1天内解决问题,顺利获得时间和满意度两个维度升级服务保障机制。两轮服务变革,实现从服务宽度到服务速度的迭代升级。
从用户体验出发,反向提升服务能力,是精品工程的灵魂所在。
“让建筑更加智能化和人性化”,是k8凯发铝模的使命。七年来,“一流品质,五星服务”,“品质可靠,品牌可信”等一面面客户送来的锦旗,完美见证了k8凯发铸造精品工程的不懈努力。
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